U opent uw browser voor een rotatie, u typt het adres van het IPN-portaal van Air France, en de pagina vraagt om een code die u nooit hebt ingesteld. Deze situatie komt regelmatig voor bij medewerkers die de recente veranderingen in de toegang tot het intranet Intralignes niet hebben gevolgd. Het IPN-portaal centraliseert planningen, vluchtdocumenten, messaging en personeelsbeheer, maar de verbinding is veranderd sinds de generalisatie van de PingID-authenticatie.
PingID en dubbele authenticatie op het IPN-portaal
Sinds 2024 heeft Air France de PingID-multifactorauthenticatie uitgebreid als standaardmethode om in te loggen op het Intralignes-portaal via de IPN-identificatie. Concreet is alleen een wachtwoord niet meer voldoende. Nadat u het hebt ingevoerd, is een tweede validatie vereist, hetzij via de PingID-app die op uw smartphone is geïnstalleerd, hetzij via een tijdelijke code.
Aanrader : Hoe toegang te krijgen tot uw persoonlijke ruimte op de website van het CROUS?
Deze extra beveiligingslaag beschermt de toegang tot gevoelige informatie van het cabinepersoneel en de grond. Als u PingID nog niet hebt ingesteld, zal uw verbinding worden geblokkeerd bij de eerste poging. De app kan worden gedownload uit de gebruikelijke winkels en wordt gekoppeld aan uw IPN-identificatie tijdens een eerste activatie die door het systeem wordt begeleid.
Om toegang te krijgen tot het IPN-intranet van Air France zonder blokkering, is het een goede praktijk om PingID in te stellen vanaf een Air France-werkstation of op de basis, waar het interne netwerk de initiële koppeling tussen uw account en de app vergemakkelijkt.
Verder lezen : Hoe de interne en externe communicatie van uw bedrijf effectief te verbeteren
Heeft u al opgemerkt dat de PingID-validatie soms zonder duidelijke reden verloopt? Dit gebeurt wanneer de klok van uw telefoon niet automatisch is gesynchroniseerd. Schakel de automatische tijdsynchronisatie in de instellingen van uw apparaat in: de tijdelijke code hangt direct af van deze synchronisatie.
Toegang IPN vanaf een persoonlijk apparaat: beperkingen om te kennen
De meeste vakbondsrichtlijnen beschrijven de toegang tot IPN vanaf Air France-werkstations in de basis of op de luchthaven. De dagelijkse realiteit is anders: de IPN-werktools zijn toegankelijk vanaf een persoonlijke computer of smartphone, op voorwaarde dat aan verschillende technische vereisten wordt voldaan.
De verplichte toegang via het beveiligde Intralignes-portaal blijft de regel. PingID valideert uw identiteit, waarna het systeem uw browseomgeving controleert. Hier zijn de voorwaarden voor een soepele toegang vanaf een persoonlijk apparaat:
- Gebruik een up-to-date browser (verouderde versies worden door het inlogportaal afgewezen, wat stille fouten zonder duidelijke berichten genereert)
- Deactiveer of verwijder bepaalde browserextensies die interfereren met het authenticatiesysteem (scriptblockers, ingebouwde VPN’s in de browser)
- Ga altijd via de officiële URL van Intralignes, nooit via een opgeslagen snelkoppeling die naar een oud omleidingsadres zou wijzen
Een up-to-date browser zonder storende extensies lost de meeste verbindingsfouten op. Voordat u contact opneemt met de ondersteuning, test de toegang in de incognitomodus: als de verbinding werkt, is er een extensie de oorzaak.
Verschil tussen intranet IPN Intralignes en portaal connect.airfrance.com
Een veelvoorkomende verwarring moet worden opgehelderd. Sommige medewerkers proberen in te loggen op hun werktools via connect.airfrance.com, het adres dat aan boord van de vliegtuigen wordt weergegeven. Dit portaal is uitsluitend bedoeld voor de Wi-Fi-connectiviteit van passagiers. Het heeft geen verband met het IPN-systeem of het beheer van het cabinepersoneel.
Het Intralignes-portaal is het enige toegangspunt tot uw IPN-werktools. Typ het adres Intralignes rechtstreeks in uw browser. Zoekmachines verwijzen soms naar externe pagina’s of vakbondswebsites die links aanbieden, maar de meest betrouwbare manier is om de officiële URL te onthouden of deze als favoriet op te slaan vanaf een werkstation in de basis.
Welke diensten zijn toegankelijk via Intralignes
Het portaal groeperen de dagelijkse diensten voor het personeel. De vluchtplanning, de wettelijke e-documenten, de interne messaging en de modules voor verlofbeheer zijn allemaal gecentraliseerd op deze interface. De raadpleging van de planning vanaf een persoonlijke smartphone werkt goed, op voorwaarde dat de PingID-sessie actief is.
Online trainingen zijn ook toegankelijk via dit portaal. Voor zowel grondpersoneel als vliegend personeel, centraliseert Intralignes alle HR- en operationele diensten zonder dat meerdere verschillende identificaties nodig zijn.
De meest voorkomende problemen met IPN-verbindingen oplossen
Drie situaties komen regelmatig voor bij medewerkers die problemen hebben met toegang tot het intranet.
Wachtwoord verlopen zonder melding
Het IPN-systeem vereist een periodieke vernieuwing van het wachtwoord. De melding komt niet altijd aan in de persoonlijke messaging. Maak er een gewoonte van om de vervaldatum te controleren vanaf een werkstation in de basis, waar de wachtwoordwijziging rechtstreeks via het interne netwerk gebeurt.
PingID niet herkend na telefoonwisseling
Als u van smartphone wisselt, moet de PingID-app opnieuw aan uw identificatie worden gekoppeld. De oude koppeling wordt niet automatisch overgedragen. Reset PingID vanaf een Air France-werkstation voordat u de toegang tot de oude telefoon verliest. Wachten tot u de toegang al bent kwijtgeraakt, maakt de procedure ingewikkelder en vereist dat u contact opneemt met de IT-ondersteuning.
Toegangsprobleem op de luchthaven of buiten het netwerk
Op de luchthaven kan de kwaliteit van de lokale internetverbinding de PingID-validatie beïnvloeden. De code verloopt binnen enkele tientallen seconden. Als de netwerklatentie hoog is, kan de code ongeldig worden voordat de aanvraag de server bereikt. Start een nieuwe validatie in plaats van dezelfde code opnieuw in te voeren.
De toegang tot het IPN-portaal van Air France via Intralignes is afhankelijk van twee eenvoudige technische elementen: een actuele identificatie en een correct geconfigureerde PingID-app. De meeste blokkades zijn het gevolg van een vergeten configuratie, niet van een systeemprobleem. Houd uw browser up-to-date, uw PingID gesynchroniseerd en controleer uw wachtwoord voordat het verloopt.